Người thật - Ý định thật - Kết nối thật

Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân

Có hiệu lực từ ngày 11/10/2026

1. Đơn vị xử lý và liên hệ

Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN LAM AN GROUP (mã số doanh nghiệp 0111474679), thương hiệu TrueVibe, là bên kiểm soát dữ liệu. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: [email protected] hoặc 077.326.6868.

2. Nhóm dữ liệu được thu thập

3. Mục đích xử lý

Tiếp nhận, xét duyệt và quản lý Membership.

Xác minh thông tin cơ bản, phòng ngừa giả mạo và hỗ trợ an toàn.

Khai vấn ban đầu, lập hồ sơ matching và lựa chọn đề xuất kết nối.

Chia sẻ hồ sơ ẩn danh theo phạm vi cho phép; chỉ mở ảnh khi cả hai bên đồng ý.

Điều phối lịch hẹn, thu phí, xuất chứng từ và xử lý khiếu nại.

Duy trì bảo mật hệ thống, phát hiện lạm dụng và tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.

Gửi bản tin/ưu đãi tiếp thị chỉ khi có lựa chọn đồng ý riêng, có thể rút lại dễ dàng.

4. Cách thức xử lý và bên nhận dữ liệu

Dữ liệu được thu thập qua website/app, form, cuộc trao đổi với Matchmaker và giao dịch; được lưu trữ, truy cập, đối chiếu, sử dụng, chia sẻ có giới hạn và xóa khi hết mục đích/căn cứ lưu trữ. Bên nhận có thể gồm nhân sự TrueVibe được phân quyền, nhà cung cấp hạ tầng, cổng thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Cần công bố danh sách/nhóm bên nhận thực tế và hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp.

5. Chia sẻ cho thành viên khác và mở ảnh

Ở giai đoạn giới thiệu ban đầu, đối phương chỉ xem thông tin ẩn danh đã được thành viên cho phép chia sẻ. Việc tiết lộ ảnh, tên thật, số điện thoại và các thông tin nhận dạng trực tiếp phải có cơ chế chấp thuận phù hợp. Đồng thuận mở ảnh là đồng thuận hai chiều, ghi nhận riêng theo từng cặp và có thể rút lại cho tương lai.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu hồ sơ được lưu trong thời gian Membership hoạt động và khi còn căn cứ hợp pháp cần thiết. Khi thành viên yêu cầu xóa/chấm dứt, TrueVibe đánh giá dữ liệu phải xóa, dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc pháp luật.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật, thành viên có quyền được biết, đồng ý hoặc từ chối trong các trường hợp cần đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa/hạn chế xử lý, phản đối, khiếu nại và các quyền khác theo quy định. TrueVibe công khai kênh yêu cầu và xác minh hợp lý người yêu cầu trước khi xử lý.

8. Rủi ro và biện pháp bảo vệ

Dù áp dụng mã hóa khi truyền/lưu, phân quyền tối thiểu, nhật ký truy cập, sao lưu và kiểm tra bảo mật, không hệ thống nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro truy cập trái phép hoặc chụp màn hình. TrueVibe cần có quy trình ứng phó sự cố và thông báo khi pháp luật yêu cầu.

9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Nếu dùng nhà cung cấp có hạ tầng/nhân sự ngoài Việt Nam, TrueVibe phải đánh giá nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chuyển dữ liệu xuyên biên giới và công bố phù hợp trước khi vận hành. Không khẳng định “dữ liệu chỉ lưu tại Việt Nam” nếu chưa kiểm chứng.

10. Thay đổi thông báo và liên hệ

Thay đổi mục đích xử lý hoặc bên nhận dữ liệu được thông báo và thu thập lại đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi về [email protected] hoặc qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng, TrueVibe phản hồi theo thời hạn luật định.